Escuela N° 2 D.E. 16 "República de Panamá"

  SI NUNCA RECIBISTE UNA NOTEBOOK POR CONECTAR IGUALDAD O PLAN SARMIENTO y no contas con medios en tu casa para seguir las clases de la escuela, solicita una notebook en comodato escribiendo o llamando a: miescuela.encasa@bue.edu.ar 0800-333-3382 opción 7 Indicando: - Nombre y apellido - DNI - Escuela - Celular o teléfono de contacto

Si tenés algún problema técnico con tu netbook, podés comunicarte con el “Centro de Soporte Técnico y Mantenimiento”: Línea gratuita: 0800-333-3382 Correo electrónico:  soporte.sarmientoba@bue.edu.ar

¿Tu netbook no funciona bien y no sabés qué hacer? Te contamos los pasos a seguir... ¿Cómo desbloquear la netbook? A través de la web se brinda un servicio de  soporte en línea  y un  formulario  que posibilitan resolver fácilmente problemas de bloqueo. También podés acceder al código de desbloqueo por medio de un mensaje  SMS . ¿Cómo actuar ante la rotura de la netbook? Ante los defectos de fábrica, roturas o desperfectos del equipo que se produzcan por el normal uso del mismo, el  Plan S@rmiento BA  prevé un servicio de reparación, cuyos gastos son absorbidos por el  Ministerio de Educación . El adulto responsable deberá comunicarse con el  Centro de Soporte y Mantenimiento  enviando un correo electrónico a  soporte.sarmientoba@bue.edu.ar  o a través del  soporte en línea . Tratándose de roturas por descuido del equipo (o roturas negligentes), deben remitirse al procedimiento estableci...

Los equipos poseen un sistema de bloqueo que impide su funcionamiento cuando no se conecta habitualmente a  Internet  o han sido denunciados por extravío o robo. Podés desbloquear la  netbook  completando el  formulario online  o a través del  servicio de soporte en línea . También accedés al código de desbloqueo por medio de un mensaje enviado por  SMS . ¡Seguí los siguientes pasos! 1) Para obtener tu código de desbloqueo a través del celular enviá un  SMS gratuito  al  2442  con la palabra  SARM(espacio)DNI del alumno (espacio) número de boot tick , es decir, el número de código de arranque. Por ejemplo: SARM 426000001 2 2) En unos instantes,  recibirás tu código de desbloqueo  en tu teléfono celular.

Desde acá podrán ver algunas recomendaciones para cuidar nuestras netbooks

Para desbloquear la netbook online ingresar aquí  http://www.ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar/#  Luego ir a la solapa "Desbloqueo" y llenar los datos que se piden en el formulario Una vez desbloqueada la netbook, continuar con estos pasos https://docs.google.com/file/d/0B4l-GGmpgwtdZTViRUdQWTNaam8/edit

En caso que la netbook del estudiante presente problemas técnicos, ya sea bloqueo, rotura de alguna de sus partes, mal funcionamiento o dificultades con la conexión a Wi Max debe comunicarse al siguiente teléfono: 0800-122-7722 de 7:00 a 22:00 . Servicio Tecnico Plan Sarmiento  0800-122-7722 

Para consultas técnicas online, desbloqueo, mantenimiento y soporte en línea de las netbooks, pueden ingresar en  www.ayuda.sarmientoba.bue.edu.ar